Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 23 august 2026

Protejarea confidențialității este o parte esențială a activității profesionale a unui psiholog. Prezenta politică explică ce date cu caracter personal pot fi prelucrate atunci când vizitați site-ul psihologioanungureanu.ro, când contactați cabinetul sau când beneficiați de servicii psihologice.

1. Cine este operatorul datelor

UNGUREANU IOAN-CRISTIAN – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE
CIF: 53901440
Certificat de înregistrare în forma de exercitare a profesiei: nr. 1836/29.12.2025, Colegiul Psihologilor din România
Cod personal profesional: 36024
Sediu profesional: București, Str. Dimitrie Marinescu nr. 1A, bl. C2, sc. B, parter, ap. 47, sector 2
E-mail: contact@psihologioanungureanu.ro

Activitatea profesională se desfășoară în specialitățile:

psihologie clinică – psiholog practicant, în regim de supervizare;
psihologie educațională, consiliere școlară și vocațională – psiholog practicant, în regim de supervizare.

Pentru întrebări privind datele dumneavoastră sau exercitarea drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor, puteți utiliza adresa de e-mail de mai sus.

2. Cui se aplică această politică

Politica se aplică, după caz:

vizitatorilor site-ului psihologioanungureanu.ro;
persoanelor care contactează cabinetul prin e-mail sau WhatsApp;
persoanelor care solicită informații ori inițiază o programare;
clienților adulți ai cabinetului;
minorilor care beneficiază de servicii psihologice și reprezentanților lor legali;
participanților la servicii psihologice de grup;
persoanelor evaluate psihologic;
altor persoane ale căror date sunt furnizate în mod legitim în cadrul relației profesionale.

3. Principiile după care sunt prelucrate datele

Cabinetul urmărește ca datele să fie:

prelucrate legal, echitabil și transparent;
colectate pentru scopuri determinate și legitime;
limitate la ceea ce este necesar pentru serviciul oferit;
corecte și actualizate atunci când este necesar;
păstrate numai atât timp cât este necesar sau obligatoriu potrivit legii și normelor profesionale;
protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Cabinetul nu solicită date personale doar „pentru orice eventualitate” și nu utilizează datele clienților pentru publicitate sau pentru alte scopuri incompatibile cu relația profesională.

4. Date prelucrate atunci când vizitați site-ul

Site-ul nu utilizează în prezent formulare proprii de contact și, la data ultimei actualizări a acestei politici, nu utilizează Google Analytics, Meta Pixel sau alte sisteme de publicitate comportamentală.

Infrastructura tehnică a site-ului este găzduită prin Hostico, serviciu furnizat de Awesome Projects SRL.

Ca în cazul oricărui serviciu web, infrastructura de hosting poate prelucra date tehnice necesare funcționării și securității serviciului, precum, după caz:

adresa IP;
data și ora accesării;
informații despre browser și dispozitiv;
pagina solicitată;
informații tehnice privind erorile sau securitatea conexiunii.

Site-ul utilizează în prezent Google Fonts, ceea ce poate determina browserul vizitatorului să stabilească o conexiune tehnică cu infrastructura Google pentru încărcarea fonturilor.

Detalii suplimentare sunt prezentate în Politica privind cookie-urile și tehnologiile similare.

5. Atunci când mă contactați prin e-mail

Dacă trimiteți un mesaj la contact@psihologioanungureanu.ro, pot fi prelucrate:

numele dumneavoastră;
adresa de e-mail;
conținutul mesajului;
eventuale documente pe care decideți să le transmiteți;
alte date pe care decideți în mod voluntar să le includeți.

Vă recomand să nu transmiteți prin primul mesaj mai multe informații sensibile decât sunt necesare pentru stabilirea naturii solicitării și organizarea unei eventuale discuții.

Scopul prelucrării este să răspund solicitării, să comunic cu dumneavoastră și, dacă este cazul, să efectuez demersurile necesare înaintea încheierii unei relații contractuale.

6. Atunci când mă contactați prin WhatsApp

Site-ul oferă și posibilitatea contactării prin WhatsApp.

Dacă alegeți această modalitate, datele transmise sunt prelucrate atât de cabinet, în măsura în care sunt necesare comunicării cu dumneavoastră, cât și în cadrul serviciului WhatsApp, potrivit propriilor reguli și politici ale furnizorului acestuia.

Pot fi prelucrate, după caz:

numărul de telefon;
numele sau numele de profil;
mesajele transmise;
fișiere sau imagini trimise voluntar;
date tehnice aferente utilizării serviciului.

WhatsApp este oferit ca modalitate opțională de contact. Dacă preferați să nu utilizați această platformă, puteți comunica prin e-mail.

7. Programarea prin Centrul EKA

Pentru serviciile desfășurate fizic în colaborare cu Centrul EKA, site-ul poate conține un link către sistemul extern de programări al centrului.

În momentul în care accesați acel sistem, părăsiți infrastructura psihologioanungureanu.ro și utilizați serviciul extern pus la dispoziție de Centrul EKA și furnizorii săi.

Cabinetul nu stabilește modul în care această platformă externă este configurată și nu este responsabil pentru politica proprie de confidențialitate a serviciului extern.

Dacă informații referitoare la o programare sunt ulterior comunicate cabinetului pentru desfășurarea serviciului psihologic, prelucrarea lor de către cabinet intră sub incidența prezentei politici.

8. Date prelucrate în cadrul serviciilor psihologice

Date de identificare și contact

nume și prenume;
date de contact;
date necesare identificării contractuale;
date ale reprezentantului legal, dacă beneficiarul este minor.

Date administrative și financiare

informații necesare contractului;
servicii prestate;
informații necesare facturării;
informații privind plata;
documente justificative necesare potrivit legii.

Date profesionale și psihologice

În măsura în care sunt relevante pentru serviciul solicitat, pot fi prelucrate:

informații furnizate în cadrul ședințelor;
istoricul relevant pentru evaluare sau intervenție;
informații privind starea psihologică și emoțională;
date privind sănătatea, atunci când sunt relevante;
informații privind relațiile familiale sau contextul educațional, profesional și social;
observații și însemnări profesionale;
probe psihologice administrate;
răspunsuri la instrumente de evaluare;
scoruri și rezultate;
interpretări și concluzii profesionale;
rapoarte sau alte documente psihologice.

Sunt colectate numai informațiile relevante pentru scopul serviciului psihologic.

9. Scopurile și temeiurile juridice

Datele nu sunt prelucrate în baza unui singur „consimțământ GDPR” general.

Organizarea unei programări sau răspunsul la o solicitare

Prelucrarea poate fi necesară pentru efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract sau pentru executarea contractului de servicii psihologice.

Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679.

Prestarea serviciilor psihologice

Datele sunt prelucrate pentru furnizarea serviciului convenit, documentarea activității profesionale, evaluare, consiliere și celelalte activități care intră în competențele profesionale ale cabinetului.

Pentru datele obișnuite poate fi aplicabil art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

În cazul datelor privind sănătatea sau al altor categorii speciale de date, se aplică suplimentar temeiul corespunzător prevăzut de art. 9 GDPR, în funcție de natura concretă a prelucrării și cadrul legal aplicabil.

Atunci când pentru o anumită operațiune este necesar consimțământul explicit, acesta va fi solicitat separat.

Respectarea obligațiilor legale și profesionale

Cabinetul trebuie să păstreze anumite evidențe și documente și să respecte obligațiile profesionale, fiscale, contabile și administrative.

Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

Facturare și contabilitate

Datele necesare emiterii documentelor fiscale și îndeplinirii obligațiilor contabile sunt prelucrate potrivit legislației aplicabile.

Pentru facturare și contabilitate este utilizat în prezent serviciul SOLO.

Protejarea sistemelor și apărarea drepturilor

Anumite date pot fi prelucrate atunci când este necesar pentru securitatea infrastructurii, prevenirea abuzurilor ori constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.

Înregistrări audio sau video

Ședințele psihologice nu sunt înregistrate în mod obișnuit.

Dacă într-o situație profesională viitoare este necesară o înregistrare audio sau video, aceasta va fi realizată numai după informarea persoanei și obținerea acordului distinct și prealabil pentru scopul specific respectiv.

Refuzul unei înregistrări opționale nu afectează accesul la serviciul psihologic atunci când înregistrarea nu este necesară pentru prestarea serviciului.

10. Confidențialitatea relației cu psihologul

Informațiile obținute în exercitarea profesiei sunt protejate de obligația de confidențialitate și de secret profesional.

Confidențialitatea nu este însă absolută. Pot exista situații în care divulgarea unor informații este permisă sau obligatorie potrivit legii, normelor profesionale sau unei dispoziții a unei autorități competente.

În asemenea situații sunt comunicate numai informațiile necesare scopului legitim urmărit.

Obligația de confidențialitate continuă și după încheierea relației profesionale.

11. Supervizarea profesională

Activitatea profesională este desfășurată în regim de supervizare în specialitățile indicate anterior.

În cadrul supervizării pot fi discutate informații profesionale relevante pentru evaluarea și îmbunătățirea serviciului oferit.

Sunt aplicate principiile minimizării datelor și protejării identității clientului, iar supervizorul este la rândul său obligat la respectarea normelor profesionale și a confidențialității.

Dacă este necesară utilizarea unei înregistrări audio sau video în supervizare, aceasta va face obiectul unei informări și al unui acord separat.

12. Serviciile online prin Google Meet

Pentru ședințele desfășurate online poate fi utilizat Google Meet.

Utilizarea unui serviciu de videoconferință presupune utilizarea unei infrastructuri tehnice externe pentru realizarea comunicației.

În funcție de modalitatea de utilizare, pot fi prelucrate de furnizorul platformei date precum:

numele sau identificatorul contului;
adresa de e-mail;
informații tehnice privind dispozitivul și conexiunea;
metadate privind participarea la întâlnire.

Cabinetul nu înregistrează automat ședințele Google Meet.

Persoanele sunt încurajate să participe dintr-un spațiu privat și să utilizeze un dispozitiv și o conexiune adecvate protejării propriei confidențialități.

13. Minorii

Cabinetul poate presta servicii pentru minori, în special în aria:

orientării și consilierii școlare și vocaționale;
explorării educaționale și de carieră;
evaluării psihologice relevante pentru aceste obiective;
evaluării cognitive, atunci când aceasta intră în competența profesională și este justificată de scopul evaluării;
programelor de grup adresate adolescenților.

În asemenea situații pot fi prelucrate atât datele minorului, cât și datele părintelui sau reprezentantului legal.

În funcție de tipul serviciului și cerințele legale și profesionale aplicabile:

se solicită acordul reprezentantului legal;
minorul este informat într-un limbaj adecvat vârstei și capacității sale de înțelegere;
este urmărită obținerea asentimentului minorului;
se explică minorului și reprezentantului legal limitele confidențialității;
informațiile comunicate părintelui sunt gestionate în acord cu natura serviciului și obligațiile profesionale.

Condițiile concrete sunt explicate prin documentele de informare și consimțământ specifice serviciului.

14. Cui pot fi transmise datele

Datele nu sunt vândute și nu sunt puse la dispoziția unor terți în scopuri comerciale.

În limitele necesare, datele pot fi accesate sau prelucrate de:

Hostico / Awesome Projects SRL – hosting și infrastructură e-mail;
SOLO – servicii de facturare și contabilitate;
Google – în cazul utilizării Google Meet și al serviciilor tehnice Google utilizate;
WhatsApp/Meta – dacă persoana alege comunicarea prin WhatsApp;
supervizorul profesional, în condițiile normelor profesionale;
alți profesioniști sau colaboratori, numai atunci când există un temei legal și profesional;
autorități publice, instanțe sau organisme profesionale, atunci când transmiterea este obligatorie potrivit legii.

Furnizorii externi pot acționa, în funcție de serviciu și de operațiunea concretă, ca persoane împuternicite sau ca operatori independenți pentru propriile prelucrări.

15. Transferuri internaționale

Unele servicii digitale utilizate pot implica furnizori internaționali sau infrastructuri aflate în afara Spațiului Economic European.

Atunci când o prelucrare aflată sub responsabilitatea cabinetului presupune un asemenea transfer, acesta trebuie realizat în condițiile prevăzute de GDPR, printr-un mecanism legal aplicabil, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislație.

16. Cât timp sunt păstrate datele

Documentele și datele profesionale psihologice

Probele psihologice aplicate, rezultatele acestora, însemnările și înregistrările profesionale sunt păstrate în condiții de siguranță cel puțin 10 ani de la încheierea relației profesionale, dacă o altă prevedere legală nu impune un termen mai mare.

După expirarea termenului aplicabil, acestea sunt distruse sau șterse în condiții care protejează confidențialitatea.

Documentele fiscale și contabile

Sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.

Solicitările care nu se transformă într-o relație profesională

Mesajele primite prin e-mail sau WhatsApp de la persoane care solicită informații, dar nu devin clienți, sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare gestionării solicitării și, ca regulă internă, nu mai mult de 12 luni de la ultima comunicare relevantă, cu excepția situațiilor în care există un motiv legitim sau o obligație legală pentru păstrarea lor.

Datele tehnice

Datele tehnice și copiile de siguranță sunt păstrate conform perioadelor necesare funcționării și securității infrastructurii și configurației furnizorilor tehnici utilizați.

17. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți beneficia de:

dreptul la informare;
dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor inexacte;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
dreptul la opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului pentru operațiunile bazate pe consimțământ;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile GDPR;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Aceste drepturi nu sunt absolute.

De exemplu, o solicitare de ștergere nu poate determina distrugerea unor documente pe care cabinetul este obligat prin lege sau prin normele profesionale să le păstreze.

Pentru exercitarea drepturilor puteți scrie la:

contact@psihologioanungureanu.ro

18. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP.

Exercitarea acestui drept nu afectează posibilitatea utilizării altor căi administrative sau judiciare prevăzute de lege.

19. Securitatea datelor

Cabinetul aplică măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu natura și sensibilitatea informațiilor prelucrate.

Acestea pot include, după caz:

acces limitat la date;
parole și mecanisme de autentificare;
actualizarea sistemelor și dispozitivelor;
protejarea dispozitivelor pe care sunt păstrate date profesionale;
realizarea de copii de siguranță;
separarea, pe cât posibil, a informațiilor profesionale de utilizările personale;
minimizarea informațiilor transmise furnizorilor externi;
protejarea documentelor fizice;
ștergerea sau distrugerea securizată după expirarea perioadelor de păstrare.

Nicio modalitate de transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind lipsită în mod absolut de orice risc, însă măsurile sunt adaptate naturii sensibile a activității profesionale.

20. Decizii automatizate și inteligență artificială

Cabinetul nu utilizează în prezent un sistem automatizat care să ia în mod autonom decizii profesionale privind clienții și care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra acestora.

Evaluarea, interpretarea rezultatelor și deciziile profesionale sunt realizate de psiholog.

Utilizarea viitoare a unor instrumente digitale sau de inteligență artificială în activitatea profesională nu va modifica această regulă fără o evaluare prealabilă a implicațiilor profesionale, etice și privind protecția datelor.

Datele confidențiale ale clienților nu vor fi introduse în instrumente generative de inteligență artificială în lipsa unui temei legal, a unor garanții adecvate și a unei evaluări prealabile a riscurilor.

21. Modificarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când:

se modifică serviciile cabinetului;
sunt introduse noi platforme sau furnizori;
se schimbă modul de prelucrare a datelor;
apar modificări legislative sau profesionale relevante.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei modificări.

Pentru întrebări referitoare la această politică sau la prelucrarea datelor cu caracter personal: